Base de Connaissances - Vos Factures - Fonction "Paiements en ligne"

Fonction "Paiements en ligne"

Créé: 04/12/2013
Dernière mise à jour: 26/08/2022

Nombre de vues pour le message: 22282

Faites-vous payer plus rapidement, en proposant à vos clients de payer en ligne leurs factures & devis ! Simple & sécurisé.
De votre côté vous pouvez choisir :

la plateforme (mode) de paiement utilisé (PayZen, Stripe, PayPal...)
les types de documents pouvant être payés en ligne (facture, devis, commande ...)
la couleur du bouton "Payer en ligne"

Principe du Paiement en ligne

Un clic pour payer

Avec l’application de facturation VosFactures, vos clients peuvent cliquer sur un bouton dédié visible sur la facture (ou autre document de facturation à payer) reçue par email, et procéder au paiement par carte. Simple et sécurisé !

Facturation Paiement en Ligne Facture Acompte Devis Ecommerce

Après avoir cliqué sur le bouton Payer en ligne, votre client vérifie ses coordonnées avant de procéder au paiement par carte de manière sécurisée.

Logiciel de Facturation Paiement en ligne Intégré

Validation et Suivi du paiement automatisés

La validation du paiement est instantanée, et le logiciel s'occupe d'effectuer le suivi automatiquement.

avec un paiement validé (paiement effectif) :
- La ligne de paiement correspondante est ajoutée dans votre onglet Paiements, avec l'état "Payé", le n° du document payé, et la date et heure du paiement
- La facture ou devis est automatiquement mise à jour : état changé en "Payé", date et montant payé indiqués.
- L'historique du Suivi du document est mis à jour avec le paiement (montant, date, et état du paiement)
- Un email de confirmation/remerciement est envoyé automatiquement au client (optionnel)
- En cas de devis payé, la facture correspondante peut être générée et envoyée automatiquement (optionnel)
avec un paiement non validé (tentative de paiement ou virement bancaire en attente) :
- La ligne de paiement est ajoutée à la liste des Paiements avec le statut "Impayé" et colorée en rose.
- La facture (ou autre) n'est pas mise à jour
- L'historique du Suivi du document est mis à jour avec le paiement (montant, date, état de la tentative de paiement)

Pour proposer cette option à vos clients, il vous suffit d'activer la fonction et d'opter pour un ou plusieurs plateformes de paiement proposées par le logiciel.

Activer la fonction

La fonction est disponible à partir de la formule PRO (voir tarifs) et peut être activée même pendant la période d'essai.
Pour cela allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, et sous le paragraphe "Paiements en Ligne" cochez la fonction "Paiements en ligne et/ou Paiements E-commerce", puis sauvegardez.

proposer client payer en ligne facture logiciel

Modes (plateformes) de paiement possibles

Le logiciel propose des intégrations avec plusieurs plateformes de paiement reconnues et performantes vous permettant de proposer à vos clients de payer en ligne leurs factures & devis par carte bancaire notamment :

Stripe (carte bancaire)
PayZen (carte bancaire)
Ingenico ePayments (carte d'achat et carte bancaire)
PayPal (carte bancaire ou compte Paypal)
Braintree (carte bancaire)
BitPay (bitcoins)

Vous pouvez sélectionner et paramétrer un ou plusieurs des modes de paiement comme expliqué ici.

Options de Personnalisation

Affichage du bouton "Payer en ligne"

Par défaut, le bouton "Payer en ligne" apparaît avec un fond transparent en haut à droite sur tous les types de documents de facturation non payés (sauf sur les devis rejetés). Toutefois vous pouvez :

modifier la couleur du bouton afin de le rendre plus visible
ne pas afficher le bouton sur le PDF des documents lors de l'impression ou sur certains types de documents par défaut (ex: devis, bons de commande).

Paiement facture devis par carte client

Devis payé - facturation automatique

Par défaut, lorsque qu'un devis est payé en ligne par votre client, le logiciel génère automatiquement la facture correspondante une fois le paiement validé.
Toutefois vous pouvez désactiver la facturation automatique si vous préférez créer manuellement la facture depuis l'onglet Paramètres > Paiement en ligne > section E-Commerce : choisissez "ne rien créer" dans l'option "Quel type de document créer après un paiement en ligne effectué ?" et sauvegardez.

Notifications par email

Dans l'onglet Paramètres > Paiement en ligne > notifications par email, vous pouvez notamment activer des envois de mails automatiques :

Activer et personnaliser les emails à envoyer au client une fois les détails du paiement renseignés
Activer et personnaliser les emails à envoyer au client une fois le paiement effectué

Montant minimal et autres options

Dans l'onglet Paramètres > Paiement en ligne > Paramétrage, diverses options vous permettent de :

Indiquer un montant maximum payable en ligne (pour éviter de trop importantes commissions par ex.)
Paramétrer un appel API (en savoir plus)
Tester et/ou personnaliser la page de redirection après paiement
Ajouter ou non le champ "Pays" dans le formulaire de paiement.

Retour

Commentaires

Brigitte PLOMMET

est il possible de payer à partir d'un devis et de générer la facture une fois le devis payé? merci

22 février 2020 07:49:17

identifiant

Bonjour, pour bénéficier de la fonction Paiements en ligne votre compte doit être paramétré sous formule Pro avant tout, même pendant la période d'essai, afin d'activer l'option en question. Par défaut le paiement en ligne est proposé sur les documents comptables, mais il vous est possible d'avoir cette option sur les Devis également : Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte > Gestion des paiements > Paiement en ligne et/ou Paiements E-commerce > Afficher aussi le bouton "Payer en ligne" sur les Devis et Bons de commandes. Une fois le Devis payé vous pourrez générer la facture correspondante : Créer une Facture depuis un Devis.

24 février 2020 08:38:02

Guillaume

Est-il possible de générer la facture après le paiement en ligne ?
Ce serait pour de petites sommes (5 / 10€) pour passer des comptes utilisateurs en Premium. Donc pas à destination de professionnels habitués à recevoir un devis ou une facture et à le régler dans la foulée.

03 juin 2020 16:37:44

identifiant

Bonjour, oui cela est possible si vous optez pour la fonction Paiements E-commerce ou que vous avez un site ecommerce (WooCommerce, Prestashop). Si cela vous intéresse nous avons une intégration avec ces deux marketplaces. De quelle manière fonctionnez-vous ?

04 juin 2020 08:20:13

Nicolas

Bonjour
Est il possible d'envoyer des emails personnalisés automatique aux clients une fois le paiement effectué? Je veux dire, dans notre association, nous avons deux catégories de membres. Nous aimerions envoyer un message différent pour les membres de chaque groupe. Nous pensons les dissocier par le nom d'usage (interne).
Merci de votre réponse
Cordialement.
Nicolas

11 janvier 2022 21:44:15

ludovic@vosfactures.fr

Réponse: Bonjour,

Dans votre cas , le mieux serait les deux catégories de membres par département.
Aussi, vous pourrez choisir un contenu par défaut de vos emails d'envoi pour chaque département.
Pour cela, allez dans Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le département voulu puis cochez la case "Paramétrage indépendant du système d'envoi des emails (en cas de multi-départements)". Le principe est le même : un email par défaut est proposé que vous pouvez bien si besoin personnaliser. Une fois le texte renseigné pensez à sauvegarder.

Pour aller plus loin les différents tutoriaux à consulter :