Il arrive que vous ayez créé un compte par erreur ou que vous souhaitiez supprimer un compte inutilisé créé sur le Logiciel de Facturation en ligne VosFactures.

1. Supprimer votre compte
2. Restaurer votre compte

Supprimer votre compte

Pour des raisons de sécurité, seul le Propriétaire du compte a la possibilité de procéder à cette suppression. Pour supprimer un compte, connectez-vous à ce compte et suivez la procédure décrite ci-dessous: 

1- Allez dans "Mon Profil" en cliquant sur votre identifiant situé en permanence tout en haut à droite de l'écran, et cliquez sur le bouton bleu "Supprimer le compte" situé en bas de la page :

2- Indiquez votre n° de téléphone puis cliquez sur Sauvegarder (sinon cliquez sur "Ignorer"). 


3- Confirmez (ou annulez) votre décision via le message qui s'affiche :

Après avoir confirmé la suppression, vous n'aurez plus accès à votre compte, mais serez en mesure d'annuler la suppression dans les 7 jours. 

4- Indiquez éventuellement la raison de la demande de suppression. 

Si aucune mesure pour restaurer votre compte n'est prise dans un délai de 7 jours, votre compte sera supprimé. 

Restaurer votre compte

Vous avez toutefois la possibilité d'annuler la suppression du compte dans un délai de 7 jours à compter de la demande de suppression :

• En vous connectant au compte et en cliquant sur le bouton "Annuler la suppression du compte" depuis la fenêtre qui s'affiche

• En cliquant sur le lien contenu dans l'email que vous recevez automatiquement après la demande de suppression

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