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Donner un Accès temporaire à l'Assistance technique

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Si vous avez des questions, suggestions, ou des demandes particulières, vous savez que vous pouvez compter sur l’équipe de VosFactures pour vous répondre et vous assister, par email et par téléphone.

Parfois, vous nous demandez d’effectuer certaines modifications ou vérification sur votre compte (aide au paramétrage, etc…).

Pour cela, il se peut que nous ayons besoin d’accéder à votre compte qui est protégé par un mot de passe que vous seul connaissez : vous devez donc autoriser préalablement l’accès à votre compte, depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte,  cliquez sur le bouton bleu « Accès technique » (situé sous le paragraphe Autre) puis sur Sauvegarder.

Facturation en Ligne Assistance Accès Technique Aide Facturation L’assistance technique aura désormais accès à votre compte jusqu'à la date indiquée que vous pouvez modifier si besoin est.   

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Réponse principale Justine 09/11/2018 15:55

Pouvez-vous spécifier votre demande svp? 

Commentaires (7)

Anonymous 17/03/2026 01:23

PQrXMSUoqPmOWIGXMCHvXqBX

Ludovic 08/04/2025 14:07 Réponse

Bonjour,

Je vous informe que votre compte a été débloqué. 
Afin d'accéder à votre compte , il vous faudra  réinitialiser le mot de passe comme expliqué ici : Réinitialiser votre mot de passe.

Restant à votre disposition,

 

  

Anonymous 08/04/2025 12:53

Bonjour
j’ai fait plusieurs manips de mot de passe oublié et ça me dit que j’ai bloqué mon compte. Comment faire pour le récupérer ? dans l’attente, merci d’avance

Yves 27/04/2021 10:20 Réponse

Bonjour, 

Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin. 

 

  

Anonymous 26/04/2021 13:24

Bonjour c’est pour ajouter le logo svp merci

Justine 09/11/2018 15:55 Réponse principale

Pouvez-vous spécifier votre demande svp? 

Anonymous 09/11/2018 09:46

voir mail du 7/11/2018